ショッピングガイド

購入に関するご注意

ご注文・名入れ商品に関して

名入れ商品につきましてはご注文日より1週間~2週間(土日祝除く)ほど商品作成にお時間をいただいております。予めご了承ください。
※受注生産為、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※ご注文後のサイズ・色の変更はできません。
※仕上がりイメージの事前確認は出来ませんのでサンプル画像をご確認ください。
※背景の小物等は撮影の為のイメージですので商品には含まれません。
※照明の具合で実際とは色合いが異なる場合があります。

発送・納期について

ご注文日より1週間~2週間(土日祝除く)ほど商品作成にお時間をいただいております。予めご了承ください。繁忙期やその他事情によりさらに納期がかかる場合がございますので納期に時間がない場合はお手数ですが一度ご連絡頂き、納期をご確認下さい。

キャンセル・返品ついて

不良品のみ可能です。
商品お受け取り後、10日間以内であれば交換またはご返金にて対応させて頂きます。
(在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます)
但し、商品お受け取り後、10日以上過ぎた場合の破損、不良箇所が発覚した場合は原則受け付けておりませんので予めご了承下さい。
商品到着後のお早めの確認をお願い申し上げます。
また、名入れ商品につきましては受注生産のため、お客様の都合による返品は原則お受けできませんので予めご了承ください。(サイズ違い、名前間違い、イメージと違うなど)

キャンセルにつきましては、製作工程に進んだものに関してはキャンセル及びデザイン変更はできません。予めご了承ください。

不良品について

商品お受け取り後、10日間以内であれば交換またはご返金にて対応させて頂きます。
(在庫がある場合は交換、在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます)
但し、商品お受け取り後、10日以上過ぎた場合の破損、不良箇所が発覚した場合は原則受け付けておりませんので予めご了承下さい。
商品到着後のお早めの確認をお願い申し上げます。

不良箇所が見つかった場合は必ず事前に当店にご連絡頂きますようお願い申し上げます。


商品を当店へ送って頂いた後に、破損箇所を確認させて頂き、不良品の対象となるかを判断させて頂きます。
写真や説明、メール等だけでは正確な確認ができない為、不良品対象にはなりません。
予めご了承ください。

連絡先

E-mail/ rolypoly.0527.official@gmail.com
TEL/ 050-3573-0527